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你好,这节去分享一个对于我们toc站点至关重要,能够提高我们转化率的一个模块。我们知道搭建独立站,除了可以使用这种开源的wordpress之外,我们也可以使用Shopify,但是为什么不建议大家使用Shopify,就是因为Shopify,第一个是数据不太安全,因为你没有数据库,你的数据都是存放在Shopify的官方的服务器上面,你没办法去下载和备份。

另外还有一个就是Shopify官方也会有一些规则进行管理,例如我们没办法去做一些能够促进我们成交的内容,比如说打开我们的商品页面,实际上我们做电商的时候,我们都知道,除了把我们的产品描述的更加有竞争力之外,还有一个非常重要的能够促进我们提高转化率的方式,就是添加更多的评价。

所以在电商平台里面,我们经常会听到有刷单这种说法,就是找一些人你免费给他送一些东西,或者是免费给他一些佣金,让他帮你去刷一些好评。

而在我们自己的独立站里面,特别是使用wordpress搭建出来的独立站,那么这个网站里面的所有的数据你都可以进行修改和添加,当然也包含了我们的产品的评论,所以这节课我们要分享的插件是:ReviewX。

这个插件就可以帮助我们在我们的商品页面任何一个商品页面里面,然后你去导入能够促进用户转化的评价内容。

这里的评价内容并不是我们文章里面的评论,而是评价。正常情况下在一些电商平台这些评价,只有用户购买了这个商品,他才有评价的权限,而在我们的独立站里面,我们可以随意的进行添加,并且谷歌也可以正常收录。

下面我们就给大家演示一下这个插件的使用。

我们找到我们的plugins,然后add new,然后上传我们的插件,找到我们已经准备好的产品评价的reviewx这个插件点击打开安装,好插件安装成功以后我们直接进行激活,好激活以后在我们的插件列表里面,我们发现他多出了两个插件,一个是免费版本的Reviewx,还有一个就是我们安装的PRO版本,目前我们使用的也是官方的最高版本。

好安装成功以后,我们在我们的wordpress的功能按钮里面就多出来一个reviewx的功能按钮,我们点击打开,打开以后我们可以看到这里它会默认帮我们生成一个针对woocommerce的一个评论模块,并且是一个激活的状态。

所以我们现在什么都不要动,然后我们回到我们的产品页面去刷新,然后我们拉到底部,我们看到这里它其实就已经多出来一个评论的模块。

当然我们现在是一个登录的状态,如果我们在无痕模式下面打开,我们就可以清晰的看到这个模块的内容,当然这个模块里面所有的内容我们都可以进行修改和自定义。

我们再次回到后台,然后我们直接可以去编辑这个评价模块,这个模块的使用是非常简单的,只有4个步骤,第一个用户评价的时候,你可以给他设置一些层级,就是他评价你产品的哪些角度,比如说评价你的产品的质量价格还有服务,当然你也可以添加更多或者是删除掉,这是第一个,你要把它激活。

设置完了以后我们进入第二个设置,设置里面我们可以通过订单的不同的状态,然后去筛选我们的评论,这个是方便后来的一些客户去查看我们评论的时候更加方便。然后另外我们客户在评价的时候,它可以上传图片,也可以去自定义它的头像,当然他也可以推荐我们的商品,也可以允许客户在上传评价的时候上传他的视频。

还有一些其他的设置,我们这里先默认,然后我们进入下一个就是它的设计,我们看到目前设计的模块里面什么都没有,是因为我们还没有评价,我们找到一个有评价的商品,然后这里我们看到有一个默认的评价,我们点击进入,那么它显示的状态就是左边它会有一个综合的评分,右边就是针对我们刚才所设置的不同的分级,比如说我们的质量非常ok,都是5星四星三星一星,但是这里只是做一个统计,告诉用户,我们商品大部分评价了都是五星好评或者是4星。

下面就是我们评价的内容,包括我们用户的头像,还有我们的评级,还有他评价的内容,评价的时间,当然作为管理者,我们也可以对评价进行回复,或者是把它置顶,然后我们继续回到设计里面。

当然设计的模块你也可以把它修改一下,比如说我们现在看到这种状态,我们也可以把它修改成动态的,然后如果有图片,我们也可以选择其他的方式,包括它的风格,如果你不想使用这种星号,你也可以使用点赞的方式。

然后另外就是你的主题风格,比如说你的主题风格是橘红色的,那么这里它的模块是蓝色的,我们就需要把它修改一下它的颜色,比如说我们这里随便修改一个,然后保存,然后我们再去刷新我们的评价模块,它就和我们的主题的风格一致了,就变成了一个红色的好,这是它的风格设置。

还有一个就是我们一个汇总,他告诉我们这是这个模块这个插件所包含的所有的功能,你开启了哪些?

我们进入设置里面还有一个比较强大的模块,就是我们的邮件通知,一旦有用户在我们的商店里面,然后评价了,我们就可以让他去发一封邮件,这里面的选择是只针对某些好评的,比如说如果有差评,我们就及时通知我们的邮箱,然后我们就可以及时的去操作,或者让用户去删除。

另外这个插件也是激活的状态,我们直接可以去使用。

还有一个就是我们的邮件,当有用户购买了我们的商品以后,我们可以通过邮件自动给用户发邮件,比如说我们等几天,比如说用户收到货以后的第三天或者第五天,我们就可以给他发邮件,告诉他,可以帮我们去做一个评价,然后我们保存一下,保存完以后评价里面的内容你可以把它设置一下。

现在我们看到评价里面默认的内容,首先他会给用户打招呼,然后告诉他你在我们的商店买了商品,那么希望你能够给我们一个好评,当然这里面的内容你都可以进行自定义,这里我们也可以发送测试邮件,当然这个邮件必须要配置好smtp,你的邮件系统是通着的,才能够有用。然后另外有一些邮件有没有发送成功,我们都可以做一个统计。

除了这些功能之外,最主要的就是我们可以去导入一些数据,比如说我们可以直接导入一些评价,在这里我们给大家准备了一个测试的评价的文本,当然这个文本你可以把它打开一下。

实际上非常简单,就前面加上一个ID,然后下面是评价的用户的名字,用户的邮箱,这个邮箱如果是你自己导入评价的话,邮箱你可以随便去填,然后他评价的时间,评价的内容,然后他评价的好评率,比如说5分4.98或者是5分,另外一个就是我们的评价的标题,你就按照这个模板去添加就行了。

我们这里直接就导入这个模板,针对我们目前的商品把它导入一些评价,我们选择我们的文件,这个文件必须得是csv格式的,然后找到这个文件,然后点击打开上传,上传完了以后它需要你去选择一个列,我们就选择第一排的ID,然后点击下一步,这里我们就选择一个空白的文件去对应就行了。

下面就选择我们的产品,我们就找到这个产品就是这个产品,然后点击next下一步,这里我们就需要去对应一下,对应我们表格里面的内容。

虽然我们是按照这个格式去写的,但是我们还是要对应好,比如说review_title就对应我们的title,然后我们的评价就对应我们的评价,描述就是对应我们的评论的内容,还有我们的日期,客户的名字,客户的邮箱,设置完以后,然后点击import。

当他提示导入成功以后,我们回到前台去刷新我们的产品。

现在我们看到这里面就多出来另外的9个评价,那么这评价里面的内容都是我们去添加的。

当然这里面的内容我们也可以再次的进行修改,我们回到我们的后台,找到我们的所有的在评价里面你可以再次进行修改。

这是我们之前导入的,然后点击编辑,那么他的名字,他的邮箱,包括他的URL,还有他评价的标题,评价的内容,然后是否推荐我们可以点击推荐我们的商品,然后另外一个是否置顶,是否验证这个验证是什么意思,就是我们之前给大家讲过了,就是在我们的独立站当中有两种客户,一种客户就是已经购买了我们的商品,一种是没有购买的,没有购买的正常情况下,如果你在无框门里面去设置,也可以评价,那么用户他也是可以发表评论的。比如说我们找到woocommerce,然后找到settings,然后找到我们的产品products,在products里面我们可以看到这里我们看到有一个评价的设置,上面两个针对产品都可以看到我们的评价。

那么下面一个如果我们勾选了这一个,就是只有购买了我们商品的用户才能够评价,那么购买了商品以后,它就多出来一个验证的按钮,就是它真实的使用过,那么这样的用户对于后面的消费者肯定是有很大的促进的,所以我们一般要把他已经购买了商品的认证,把它勾选上,然后另外我们也可以给它添加一些图片,我们导入的时候是没办法去导入图片的,但是我们编辑可以额外的去添加图片,比如说我们这里给他添加一张图片,随便给他加一张,当然也可以加一个视频,加完以后然后保存一下,然后现在我们再回到我们的产品页面去刷新,我们看到其中有一个评价他就加入了一张图片,但是这个图片你可以添加多张,并且它是已经购买的用户,这对于后期的用户他就有一个更大的促进的作用。

那么这些评价怎么样去获取?其实非常简单,我们可以去亚马逊或者是eBay这样的电商平台,找一个和我们的产品类似的产品,把它的评价里面比较好的一些评价,然后直接把它复制过来,然后放在表格里面去导入就可以了。

实际上我们的每一个商品都应该这样去操作,因为我们后期可能会做一些推广或者是投一些广告,那么这个时候用户进来以后,我们就希望它有很高的转化率,而我们明明知道用户的评价对于客户的转化率是有很大影响的,所以我们可以添加更多的评价进来。

这其实就是这个插件能够帮我们去完成的几个核心的功能。另外还有一些其他的我们可以简单的去看一下,我们除了可以为我们的产品去添加一个评价模板之外,我们也可以为我们的一些其他的页面,比如说我们的文章,或者是我们其他的一些内容页面去添加一些评价也是可以的,这里面可以添加一个评价列表,那么不同的评价列表都可以针对不同的产品,不同的内容格式,然后进行调用。

第二个就是去添加评价内容的,点击Add new那么你就可以添加另外一个,在这里你就需要去选择你的内容格式,比如说针对你的文章,或者是针对一些其他的内容页面,然后设置的方法也是一样的,里面评价的内容你可以分级,然后它的设置项,还有它的design就是设计,另外一个就是它的一个汇总,第三个我们可以把我们站点的评价导出去,导成一个csv的表格,然后再导入到另外一个站点里面,这种方式特别适合于我们,比如说我们换了域名或者是换了独立站,那么这个时候我们可以把之前的评价保存下来。

另外一个就是针对评价,你也可以给他设置一张优惠券,比如说我们把激活了以后,我们针对什么样的用户可以去发优惠券,比如说一个注册用户,或者是一个认证过的评价,或者是发表了带有图片的评价,或者是给了我们五星好评的,我们才会给他一个优惠券。

这里我们可以针对那些购买过并且给我们评价的人,然后给他优惠券,然后点击next,在这里我们可以选择一个优惠券,如果你优惠券还没有创建,你在这里可以创建一个新的优惠券,比如说它的优惠券的前缀,还有它的风格,然后它的折扣的力度你都可以设置一下,然后它的使用的日期下面是两个设置,是不是优惠券,只能是单独使用,不能和其他的优惠券进行叠加,和我们创建优惠券的方式是一样的。

然后第三个通过邮件进行发送,如果有一个用户一旦在我们的店铺里面购买了商品,然后发表了评论,当然最好是一个好评,比如说4星以上的好评,那么这样的用户我们就可以再给他发一封优惠券,然后促进它再次进行购买,实际上比我们单纯的去刷单会更有效果。

然后下面一个就是它的设置项,它主要是针对我们的模块的一些设置,当然主要是针对woocommerce的,就是我们的产品里面的评价,刚才我们也看到了它的一个设计,另外就是我们所有的评价,这里面的评价,当然我们也可以把它删除掉,比如说有人给我们差评,我们可以把它删除掉,因为独立站它就是完全自主的独立站,所有的规则都是你自己制定的,然后另外当然我们也可以一条一条的去添加评论,比如说针对某一个商品,针对某一个用户,然后他的评价是5星还是4星,然后他评价的标题,评价的内容,图片视频等等,我们都可以进行设置。

下面有一个快速的导航,导航其实跟我们刚才设置的方法是一样的,首先你去设置一个评价,然后设置一下它的选项,修改一下它的风格,设置一下邮件,然后最后一个是汇总,然后是导入我们的评价,下面一个是我们的导入历史,我们可以再次去使用它。

最后一个是可以把我们的谷歌的评价导入进来,如果你是一个知名的企业或者是一个知名的品牌,在谷歌里面都会有人给你一些评价,你可以把评价导入进来。

但是在这里你需要去申请一下谷歌的key,这里面也有说明,你可以按照这个里面的说明去申请一下,填写完了以后你就可以把谷歌的评价调用到我们的独立站里面,当然用的是比较少的,这就是关于Reviewx这个插件的使用方法。

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