你好，这节分享一个电商类的退款插件，也就是我们所说的订单退款。
很多时候我们在国外的一些电商平台，比如说亚马逊 eBay这种平台上面，客户如果对一个商品他购买完以后，如果他不满意，他是直接可以进行订单的退款的，而在我们的独立站上面也需要实现这样的功能。
如果你能够明确的向客户表明，商品不满意是支持退款的，那么可以极大地打消客户购买商品的疑虑，提高转化率，特别是一些品牌类型的站点，更需要有退款相关的系统。
Refund Syste插件介绍：
那么这一节课我们就使用YITH这个公司，它所开发的YITH Advanced Refund System for WooCommerce这样的一个插件，为大家去完成这样的一个功能的添加。
那么这个插件在官方它的售价是非常贵的，这里我们给大家分享的是一个GPL版本的，在分享这个插件之前，首先我们先去了解一下这个插件它到底有哪些功能。
订单Refund退款按钮：
首先第一个我们可以看到用户在我们的独立站里面购买完一个商品以后，他可以在他的会员中心里面看到订单，订单里面就会有一个refund，这样的一个按钮，就是支持客户能够提交订单的退款的一个功能。当然这里面的退款它可以针对一个订单，也可以针对所有的订单。
有效退款周期：
然后第二个功能就是这个插件可以设置一个有效退款周期，比如说我这个商品15天内是可以支持退款的，但是你超过我设置的这样的一个退款有效期，他就没办法去退款了，所以是这样的一个动作。
退款订单处理方式：
然后是在我们收到客户退款了以后，我们就可以去设置一些动作，比如说我们是否允许退款，如果允许退款，那么客户所支付的费用是原路返回还是手动的转给他，还是说直接把订单把它的付费金额转成一个优惠券，从而让客户去购买店铺里面的其他的商品，这些都是可以去操作的。
我们也可以看到他退款的时候退款金额是原价退回，还是要扣掉一定的手续费，因为我们都知道，如果你使用paypal或者是strip，这样的收款渠道，就是你每支付一笔费用，它都有一定的手续费就扣除的，所以我们退款的时候，如果这一单订单已经是有效的了，我们肯定是不可能原价退回的，可能我们要扣一定的手续费。
订单退款数量：
然后另外就是我们允许他退几个商品，如果客户同时买了两个或者三个，那么我们就可以根据实际情况去退订单的数量。
下面这一个还是刚才我们说到的优惠券，你可以把他的支付金额转成一张大额的优惠券，然后转发给他，然后他用这个优惠券就可以去购买独立站里面的其他的商品。
然后就是当有用户购买了我们的实体商品，那么这个商品它的库存就会相应的减少。如果我们同意了客户的订单退款，相当于实物的商品，它就重新可以归入到我们的库存里面，主要是针对实物商品的。
最低退款金额：
我们也可以设置一个退款金额，就是你不能低于比如说30美金50美金，如果你只有几美金，那就没有必要去退了，所以根据你的实际情况来，然后后台也会有一个非常清晰的退款订单列表的管理界面，然后下面一个就是我们可以一键去通知客户，有没有同意他的订单退款，我们可以给他发邮件。
客户退款原因输入：
客户在提交退款的时候，他需要去写明一个原因，比如说他可以写这个商品卖贵了，或者这个商品不想要了等等各种理由，这个主要是用来你后期去复盘你的商品，或者是改进你的商品质量服务等等这些内容。
单个商品单独设置：
这个插件也支持针对我们的每一个商品设置不同的是否支持退款，然后退款时间，包括不支持退款的一些message，就是一些消息说明，这些的内容我们都可以显示在我们的商品的详情页面，因为我们提前说了商品如果不能退款，那么这个客户他就没办法去退款。
实际订单退款过程：
在退款的过程当中，当然我们也需要有一个和客户沟通的过程，不是说客户提交了以后要么你就拒绝，要么你就同意，并不是这样的。
因为在这个过程当中，我们首先可能会询问客户，你为什么要申请退款？商品的问题还是因为不想等那么久，所以它会有一个类似于聊天记录的一个列表，在这个列表里面我们就可以和客户进行沟通，当然能够让客户不退款那是最好的，如果实在没办法去沟通，那就给他退款，退款了以后给他发一封邮件就可以了。
另外这个插件也是支持多语言的，所以这个插件对于我们很多时候如果我们去建立一个品牌性的独立站，有这样的退款的系统对我们的服务提升是比较大的。
Refund Syste插件安装：
插件我们已经给大家准备好了，目前它的版本是1.34，并且也给大家提供了一个激活的插件，所有的YITH的插件都可以使用这个激活插件去激活。
下面我们就在独立站上去安装，并且给大家去演示一下怎么样去使用这个插件。我们先回到这个插件的列表，然后点击安装插件。
上传成功以后安装一下，当插件安装成功以后，我们激活插件和我们之前安装YITH他公司的插件是一样的，都会进入这样的一个激活界面。这里我们不需要去激活，直接返回到我们的仪表盘。
然后我们在左边的功能按钮里面可以看到有一个YITH然后我们点击打开，在这里就可以看到我们所有的安装的公司的插件，其中我们去看一下它的许可证，目前许可证是未激活状态，所以我们现在需要去安装一个激活插件，实际上这个里面你有没有被激活其实并不重要，并不影响这个插件的使用。
但是如果假如说你看到有提醒，那么你想把它消除掉，我们就去安装这个激活插件就可以了，安装的方法是一样的，然后我们去上传插件，好安装成功以后同样的激活插件，现在我们再次回到YITH然后找到许可证，我们就可以看到它已经被激活了，并且是永久的永久可以去使用，这样我们就完成了订单退款系统插件的安装。那么下一节课我们将为大家去讲解一下这个插件的使用和设置。
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